İptal ve Erteleme Politikası

1. Genel İlkeler

• Tüm eğitimler AMPP’nin onaylı takvimine ve operasyon kılavuzuna uygun olarak yürütülür.

• Kayıt yaptıran katılımcılar, aşağıda belirtilen iptal ve erteleme koşullarını kabul etmiş sayılır.

• AMPP tarafından belirlenen kurallar, bu politikanın üzerinde öncelikli olarak uygulanır.

2. Katılımcı İptal Koşulları

• Eğitim başlangıcından 60 gün öncesine kadar yapılan iptallerde ücretin tamamı iade edilir.

• 60–30 gün arası iptallerde %50 kesinti uygulanır, kalan tutar iade edilir.

• 30 gün ve daha az süre kala yapılan iptallerde, eğitim AMPP tarafında sabitlenmiş ve eğitmen atamaları tamamlanmış olacağı için ücret iadesi yapılmaz.

• Katılımcı, iptal yerine aynı eğitim için başka bir tarihe tek seferlik ücretsiz erteleme talebinde bulunabilir.

3. Katılımcı Erteleme Koşulları

• Erteleme talebi en az 30 gün öncesinden yazılı olarak yapılmalıdır.

• Erteleme hakkı yalnızca bir kez kullanılabilir.

• Yeni tarihe katılım sağlanmazsa ücret iadesi yapılmaz.

4. Sağlık ve Mücbir Sebepler

• Katılımcı sağlık raporu veya mücbir sebep gerekçesi sunarsa, eğitim hiçbir ek ücret ödenmeden uygun bir tarihe ertelenir.

• AMPP’nin “Health & Well Being Policy” uyarınca, eğitim sırasında hastalanan katılımcılar ders dışına alınır ve uygun bir tarihte ücretsiz katılım hakkı kazanır.

5. Eğitim Sağlayıcı (Lisans Sahibi) İptal Koşulları

• Eğitim sağlayıcı tarafından iptal edilen programlarda öncelikle katılımcıya alternatif tarih önerilir.

• Katılımcı, herhangi bir sebeple önerilen yeni tarihlere katılma şansına sahip değilse, ücreti iadesi talep edebilir.

6. AMPP Tarafından Zorunlu İptal

• AMPP tarafından operasyonel, lojistik veya eğitmen kaynaklı nedenlerle iptal edilen eğitimlerde, katılımcılara ücretsiz erteleme veya tam iade hakkı tanınır.

7. Sınav ve Tekrar Politikası

• Katılımcının başarısız olduğu sınav tekrarları için AMPP’nin “Retake Policy” hükümleri geçerlidir.

• İlk sınav hakkı kayıt ücretine dahildir. Yeniden sınav girişleri, AMPP’nin belirlediği indirimli ücretlerle yapılır ve sürelere riayet edilmelidir.

8. Bildirim ve İletişim

• Tüm iptal ve erteleme talepleri yazılı olarak (e-posta yoluyla) akademi@coatek.com.tr adresine yapılmalıdır.

• Taleplerin geçerli sayılabilmesi için yazılı teyit alınması gerekmektedir.